14일 이내에 요청해 주세요
최초 구매나 갱신 후 14일 이내에 support@vaisoft.io로 환불을 요청할 수 있습니다. 구매 이메일 또는 주문번호와 요청 내용을 알려주세요. 카드 정보나 전체 라이선스 키는 보내지 마세요.
환불 처리
구매 내역을 확인한 뒤 Paddle을 통해 환불을 처리합니다. 전액 환불이 승인되면 관련 PRO 이용 권한이 종료됩니다. 이미 다운로드한 이미지, PDF와 ZIP 파일은 내 기기에 그대로 남습니다. 처리와 카드사 또는 은행 반영 시점은 다를 수 있으며 지원팀에 상태를 문의할 수 있습니다.
다음 갱신 취소
다음 결제를 막으려면 PRO 관리에서 Paddle 결제 관리 페이지를 열어 갱신을 취소하세요. 갱신 취소와 환불 요청은 별도이며, 일반적인 갱신 취소는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용 권한을 유지합니다.
법정 권리
이 정책은 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 적용 법령이나 Paddle 구매자 약관이 추가 보호를 제공하면 해당 기준이 우선합니다. 샌드박스 테스트에는 실제 금전 거래가 없으며 실제 결제 환불 대상이 되지 않습니다.